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French : Pas de suivi à l'international et donc pas de reship, un reship est possible au cas par cas. Pour les nouveaux clients : Réexpéditon à 50% si le suivi n'a pas été scanner par la poste après 21 jours, une fois le suivi scanner la poste devient donc l'unique responable du courrier, je ne suis donc pas responsable des erreurs de la poste, si le problème vient de l'adresse vous en êtes le seule responable je ne pourrais donc rien faire dans ce cas la. Pour les clients ayant passé au moins 3 commande sur mon marché : Réexpéditon à 75% si le suivi n'a pas été scanner par la poste après 21 jours, une fois le suivi scanner la poste devient donc l'unique responable du courrier, je ne suis donc pas responsable des erreurs de la poste, si le problème vient de l'adresse vous en êtes le seule responable je ne pourrais donc rien faire dans ce cas la. Pour les envois sans suivi je ne procède officielement à aucun renvoi, mais cela reste possible nous pourrons tout de même trouver un arrangement. English : No international tracking and therefore no reship, a reship is possible on a case-by-case basis. For new customers : 50% reship if the tracking has not been scanned by the post after 21 days, once the tracking scan the postal service becomes the sole responsible for the courier, so I am not responsible for the errors of the post, if the problem comes from your address you are the only responsible so I could not do anything in this case. For customers who have placed at least 3 orders in my market: 75% reship if the tracking has not been scanned by the post after 21 days, once the tracking scan the postal service becomes the sole responsible for the courier, so I am not responsible for the errors of the post, if the problem comes from your address you are the only responsible so I could not do anything in this case. For shipments without tracking, I do not officially send back any returns, but it is still possible we can still find an arrangement.